Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта pavellisin.ru.

Использование сайта, отправка формы, обращение через мессенджеры или иные каналы связи означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Лисин Павел Эдуардович.

• ИНН: 332898533683.
• ОГРНИП: 323330000043941.
• Юридический адрес: Владимирская область, город Владимир.
• Адрес для обращений по вопросам персональных данных: medservisklinika@yandex.ru.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их самостоятельно;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя, ссылка или иной идентификатор в мессенджере;
• текст сообщения, комментарий, выбранная услуга или тема обращения;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Если пользователь добровольно указывает сведения, связанные с состоянием здоровья, фотографиями, медицинской историей или желаемой процедурой, такие данные используются только для предварительной коммуникации, организации консультации и записи к специалисту.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявки, обратная связь и ответы на обращения;
• предварительное согласование консультации, записи, даты и формата коммуникации;
• передача обращения администратору или медицинской организации, где осуществляется прием;
• информирование пользователя по его обращению, напоминания о консультации или записи;
• улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и защита от технических сбоев;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя на обработку персональных данных, действия пользователя по отправке формы или сообщения, необходимость обработки обращения пользователя, а также обязанности Оператора, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования.

Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для целей обработки:

• медицинской организации ООО «Медсервис» для организации консультации или записи;
• администраторам, отвечающим за коммуникацию с пациентами;
• сервисам сайта, хостинга, Tilda, аналитики, телефонии, CRM и мессенджеров;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций сайта может работать некорректно.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и жалобы в уполномоченные органы.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на адрес: medservisklinika@yandex.ru.

10. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте pavellisin.ru и действует с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.